Você deve estar se perguntando: O que é Copywriting? Em suma, faz parte de um conjunto de técnicas de persuasão para converter clientes através do Marketing Digital. O especialista que cria todo esse conteúdo é conhecido como Copywriter.

Iremos dar um exemplo para te ajudar a entender melhor. Imagine que está em dúvida entre duas marcas de cereais para seus filhos, ambas possuem descrições diferentes dos produtos. Observe:

Já pensou se seu filho acordar de manhã cheio de energia para ir à escola? Dificuldade para aprender? Falta de concentração? Nunca mais! Nós repomos todas as vitaminas que ele precisa para fazer a própria revolução no aprendizado! Aprender nunca foi tão radical!”

Completo em vitaminas e cereais. Então, nós estamos comprometidos com o desenvolvimento de suas crianças através de uma alimentação saudável.”

Qual deles você acredita que venderia mais? Só nos prova ainda mais aquele famoso ditado popular: Copywriting palavras que vendem milhões.

E então, quer saber mais sobre o assunto? Portanto, basta continuar aqui conosco que você vai aprender:

  • O que é Copywriting
  • Dicas Copywriting para não errar nos textos
  • Princípios de gatilhos mentais
  • Exemplos Copywriting
  • Muitos mais!

O que é copywriting?

Qual é a função do especialista Copywriter dentro do marketing? É justamente escrever. Ele deve te mostrar – de forma persuasiva – os benefícios de comprar determinado produto. Não basta apenas pedir para que o consumidor “por favor, compre!”.

Copywriting é o ato de criar textos, sejam eles das mais variadas formas. Podem estar em imagens, slogans, anúncios, legendas e artigos na internet (reviews).

Lembra dos dois textos que te apresentamos? Por que a primeira opção parece mais atraente mesmo que ambas estejam tentando vender?

É exatamente para isso que devemos entender como diferenciar uma boa copy de um texto sem potencial de persuasão. Elas geralmente são criativas, criam urgência e estimulam o consumo.

Não basta apenas mostrar o peixe e esperar que ele se venda. As técnicas de marketing mudaram, não são mais as tradicionais de antes. Agora temos o Inbound, Storytelling, SEO, Social Media e muitas outras alternativas.

Entretanto, muitas vezes, por mais que possa parecer fácil, a atividade de passar o conteúdo de forma objetiva e criativa se torna uma missão. Os leitores desses textos desistem em menos de segundos, como prender a todos eles nas primeiras palavras? Para isso, primeiramente devemos falar sobre o que não fazer nas copys:

1- Textos pobres com falta de coerência

Uma coisa é você criar um texto incompreensível para o seu público alvo, outra diferente é deixá-lo pobre achando que o persona não conseguirá entender a mensagem passada. Portanto, a escassez de palavras diferentes pode prejudicar muitas vezes.

Além disso, evite ao máximo erros gramaticais e de coerência. Interligue as partes entre si para que criem um sentido ao todo.

Sendo assim, se não é profissional Copywriter, uma ideia é buscar por especialistas. Existem alguns que trabalham com a revisão de texto e já deixam o trabalho praticamente pronto. Mas, caso não conheça nenhum, pode entrar em contato com a gente da Visão Confiável que podemos te ajudar!

2- Não ter credibilidade

Você pode usar termos técnicos para influenciar e passar mais credibilidade ao produto. Isso é ótimo. Entretanto, o persona sabe o que é possível ou não de ocorrer.

Demonstre interesse em ajudar e deixe com que as vendas sejam o resultado desta reação. Não invente dados falsos e resultados anormais como é o caso de algumas divulgações de produtos para beleza masculina e feminina. Mostre apenas o que sua empresa consegue cumprir.

3- Excesso de informações

Com a chegada da Internet, estamos cada vez mais em busca de informações rápidas. Não desejamos ler e-mails longos ou legendas infinitas. O “menos é mais”, metaforicamente!

Trazer muitos dados pode deixar a leitura cansativa. Por exemplo, recorda-se do primeiro texto de copy que leu lá em cima? Ela não explica com vários termos científicos do porquê o cereal fornece mais energia. Não é necessário explicar o passo a passo, como ocorre em teoria. Em suma, não é isso que seu persona deseja saber.

O texto precisa dialogar, criar perguntas e incluir. Por isso, muitos são criados em primeira pessoa. Entretanto, quando se informa muitos dados, é importante criar mais estratégias para que o leitor fique até o fim, logo, as chances da copy derem erradas são maiores.

4- Muitos termos técnicos

Vamos usar como exemplo a CEO, Daiane de Souza, cujo já foi estudante de Química pelo IFC. Se ela fosse escrever uma copy sobre um medicamento, por mais que seja formada na área e entenda, os consumidores podem não entender termos como: Osmose, Ânion, Cátion, Valência, Elétrons e muitos outros.

Use sempre com moderação. Demonstre autoridade com eles, mas tome cuidado para não extrapolar alguns limites. Pergunte-se: “Se uma pessoa sem formação acadêmica lesse isso, conseguiria compreender? Qual o nível de interpretação e compreensão dos meus consumidores em potencial?”

5- Esquecer de informar os benefícios do seu produto

É fato que sempre compramos um produto tendo em vista os benefícios que ele nos propõe. Então, um dos maiores erros é esquecer de informar quais são eles. Às vezes, quando se está focado tentando demonstrar autoridade, pode-se citar muitos termos técnicos e esquecer do fator mais importante.

Na maioria das vezes o cliente não está pensando em como será resolvido e sim, que será resolvido. Dessa forma, não há necessidade de explicar como o cereal age no organismo da criança, porque causa disposição (copywriting exemplos que demos no começo do texto).

Técnicas e dicas Copywriting para textos persuasivos

Enfim, agora você já sabe exatamente o que não fazer nos seus textos. Mas basta fazer o oposto? É claro que não!

Como já citamos anteriormente, uma boa copy pode persuadir e influenciar o leitor para que finalize uma determinada compra. Para isso, eles devem ser baseados em Gatilhos Mentais.

Contudo, o que exatamente significa um gatilho?

Eles fazem parte de uma série de consequências que podem provocar sensações ruins ou boas nos seres humanos. O cérebro deve reagir a um sempre que encontrar, é natural.

Dessa forma, sua arma deve ser capaz de influenciar em um gatilho positivo que resulte em uma compra. Tome cuidado para não despertar sentimentos de repulsa ou nojo.

Entretanto, quais formas de despertar essa sensação sem causar situações indesejadas para seu persona? Existem alguns princípios a serem seguidos. Abaixo iremos citar os mais conhecidos.

Princípios de gatilhos mentais

Reciprocidade: Você já entrou em algum site que fornecia algum e-book gratuito, vídeo aula ou qualquer outra coisa do gênero? Dessa forma, esse é o princípio de reciprocidade, faz com que gere o sentimento positivo de ajuda, ganhando a confiança do usuário.

Autoridade: Quem nunca entrou em alguma plataforma online e encontrou algum produto que foi desenvolvido por cientista YY citando instituições famosas? Em suma, as indústrias farmacêuticas geralmente utilizam deste bem para demonstrar que entendem sobre determinado assunto e que podem resolver qualquer problema.

Provas sociais: Na página oficial do nosso site, trazemos alguns relatos de clientes que já tivemos e que aprovaram o trabalho realizado. Portanto, trazer vídeos, textos e imagens de relatos faz com que os consumidores se sintam mais confiantes para realizar a compra de um produto.

Novidade: Quem não gosta de comprar algo novo, que acabou de lançar? Utilize termos para ressaltar que o produto é novo no mercado. Muitas pesquisas já comprovam que o ser humano libera dopamina no cérebro quando sabe de algo novo.

Escassez e urgência: A escassez é um dos pontos mais importantes no marketing. Sendo assim, faça com que o seu persona sinta que está perdendo uma grande oportunidade. Sugira que a quantidade é limitada e que muitas pessoas estão comprando. Deixe claro que as condições servem somente enquanto durarem os estoques. Muitos sites ainda colocam um time do tempo que a promoção funciona e acaba dando muito certo.

Passos e dicas Copywriting para desenvolver textos

Um dos maiores profissionais copywriter de todos os tempos é Rafael Albertoni. Ele apresentou no ano de 2018, uma série de dicas Copywriting que podem despertar o desejo de ação no consumidor. Portanto, observe as regras citadas e que devem estar inseridas nas suas copys:

1- Atenção com as recomendações

O primeiro passo é tomar atenção com o tipo de conteúdo que foi produzido. Ele deve visar a venda acima de tudo e não apenas informar o cliente. Por exemplo, as avaliações de sites que possuem o objetivo de ajudar os leitores, possuem o propósito final de receber uma comissão ao indicar determinado item.

Você já pesquisou na internet “nome da loja é confiável”? Praticamente todos os artigos dizem que sim e oferecem um cupom de desconto. Esse cupom quando usado, na verdade, oferece uma comissão para o site.

2- Identificação com a marca

O ser humano tende a agir com emoção e explicar o caso com sua lógica. Para isso, desperte algum sentimento. Este, comumente é explicado através da escassez.

Outro aspecto comum é usar as técnicas de Storytelling. Ou seja, a arte de contar história… mas não qualquer uma! Você tem que criar uma relação entre a marca e o leitor.

Para entender de forma simplificada, basta que pense em campanhas de produtos para emagrecer. Geralmente, usa-se em primeira pessoa e conta-se aquela famosa história de: “Eu e meu marido estávamos brigando muito, tinha vergonha do meu corpo…”

Isso ocorre porque quem busca por esses produtos possui necessidades e problemas e, muitas vezes, estão relacionados com auto estima ou casamento.

3- Problema

Muito relacionado com o aspecto anterior. Identifique qual é o problema que seu persona está passando e mostre que a resolução está no seu produto. Utilize palavras criativas e que provoquem o senso de escassez.

Neste momento, uma boa ideia é usar as consequências desse problema no futuro, caso não seja tratado da forma adequada.

4- Solucionando e ofertando

Você já entregou ao cliente o seu conteúdo. Mas ele não está ali somente com a intenção de solucionar, certo?

É necessário saber como vender. Portanto, enquanto desenvolve o problema, sua oferta já deve estar sendo criada. Não deixe apenas para o final.

O texto possui o objetivo de atrair mais leitores para conhecer sua marca. Por exemplo, Agências de Marketing produzem textos sobre marketing para que os leitores que pesquisarem sobre o tema, consigam conhecer. Conhecendo, podem saber mais sobre os produtos e serviços oferecidos.

Não fique somente no pensamento de produzir o máximo de textos sem trabalhar a sua oferta neles. Crie links internos, citações e muito mais, tudo vale neste momento de Copywriting.

Como criar textos Copywriting que vendem?

Como colocar todos aqueles passos anteriores no seu texto Copywriting? Quais são os conceitos principais que estão governando estes aspectos?

Todas essas dicas Copywriting citadas anteriormente por Rafael não serão possíveis se você não conhecer alguns princípios.

1- O bom Copywriting deve conhecer seu público

A pesquisa de mercado deve ser um aspecto muito importante para um bom especialista de copy. Qualquer ação realizada poderá atrair – ou afastar – o seu persona. Então, qualquer passo realizado deve ser pensado com cautela.

Entenda como você pode gerar conteúdo de valor para esse público. Descubra quais são os temas mais atrativos para abordar com eles e quais os mais pesquisados.

Somente desta forma poderá criar um texto que vende, a famosa copy matadora!

Olhe o exemplo abaixo do site Wish. Supondo que ele mande esse e-mail para todos os seus clientes, as chances seriam de mulheres abrirem em um número muito maior. Portanto, devem pensar em formas de fazer anúncios com que os homens abram para que haja venda nos dois nichos.

Uma forma para resolver isso seria criando inúmeras campanhas diferentes, redirecionando para compradores divergentes. Aqui, abordamos sobre o princípio da afeição, você clica em aquilo que se identifica:

O que é Copywriting: Dicas e técnicas de como fazer copys persuasivas

2- Oferecendo mais opções para o leitor

Um site pequeno apenas poderá afastar os leitores ao pedir informações sobre eles. Essa não é uma boa opção para obter as redes de e-mails desejadas.

Após conseguir ranquear artigos, poderá desenvolver um material mais aprofundado onde é totalmente gratuito e basta que insiram os e-mails para poder baixar.

Gere valor nos seus textos e use o princípio de reciprocidade para pedir informações em troca. O texto abaixo é um Copywriting exemplo:

3- Mostre confiança para o outro

O que adianta tentar vender seu produto se não consegue provar que ele é confiável? É necessário mostrar provas concretas que vale a pena adquirir.

A maior dica Copywriting para esse caso é trazer depoimentos à tona. Mostre vídeos de relatos dos outros consumidores e até mesmo prints e áudios. Eles irão pensar: Se deu certo com eles, por que não daria certo comigo?

Por isso, aproveite para mostrar o quanto seu produto possui a capacidade de solucionar e utilize a sua autoridade como desenvolvedor ou vendedor. Procure se posicionar, mostrar autoridade através de explicações científicas breves é uma boa alternativa. Entretanto, tome cuidado para não deixar o texto maçante ou incompreensível.

Como o serviço principal aqui da Visão Confiável é criar textos otimizados e copys, sempre mostramos nossa autoridade através de avaliações reais de clientes que tivemos. Essa é a nossa forma de mostrar que entendemos sobre o que fazemos.

4- Assuma erros

Nem todas as estratégias de Copywriting serão eficientes. Para isso existe a oportunidade de tentar de novo e assumir os erros. Qualquer empresa é passível de cometer algum tipo de deslize, isso é muito comum. Contudo, a maturidade e responsabilidade está em corrigir e melhorar.

Enfim, seja transparente e mostre que podem confiar em sua marca. Esse é o princípio de afinidade de relação.

Sendo assim, para corrigir este problema, pode escrever um e-mail para as pessoas ou publicar nas redes sociais.

5- Está acabando, corre logo para conferir!

Ofereça algo único e que seja capaz de criar o senso de urgência em seu consumidor em potencial. Em suma, isso pode ser feito através de palavras ou números.

Quando o Lead entrar em algum site, poderá encontrar marcações de horários de forma decrescente de quando acabará a promoção. Dessa forma, use cores em vermelho (ou tons quentes) para causar senso de presa e rapidez.

Ao falar sobre escassez em texto, devemos abordar com palavras que provoquem senso de “última hora”. Sendo assim, algo que é muito importante para o LEAD e que está se esgotando. Para isso, utilize termos como:

  • Últimas vagas / peças / minutos
  • Corra antes que acabe!
  • Somente agora!
  • Não vai querer perder essa promoção, não é?

Existem muitas outras opções, mas essas são as mais comuns.

6- Ele precisa concordar com o que está falando

Em suma, o primeiro passo é conversar com o Lead. Sendo assim, não jogue as características do seu produto em primeiro plano. Isso irá apenas mostrar que não está desejando “nutrir” ou criar relações de afinidade.

Para isso, um exemplo Copywriting é “cutucar a ferida” já no começo. Portanto, use o problema que ele possui para começar a abordagem. Somente depois mostre coo poderá solucionar a questão.

Mas, por que fazer isso?

Porque seu persona já terá se identificado com a introdução e continuará a leitura em busca de uma solução. Se você não fizer essa abordagem e largar os preços e fotos na campanha, ele possivelmente não irá ler.

Observe um exemplo Copywriting:

“E então está pensando em começar a emagrecer mais odeia praticar exercícios físicos?” (espere que concorde)

“Pois é, eu também sofria com o mesmo mas posso te ajudar!” (Monte o objetivo de Storytelling e identificação)

“(…) Enfim, ainda bem que acabei conhecendo o produto XX. Acho que seria uma boa você conhecer ele porque me ajudou muito. Dessa forma, emagreci 9 Kg sem precisar de academias ou dietas malucas!”

Faça com que ele se identifique com o conteúdo e queira conhecer o seu produto.

7- Contando uma breve história

O Storytelling é o ato de contar histórias. Mas não é de qualquer forma. Ele precisa ter relações com o seu público alvo para que os envolva e crie alguma emoção desejada: angústia, raiva, felicidade, amor e muitas outras.

Um bom Copywriting possui o poder de influenciar ao contar a experiência própria ou de determinado personagem. Sendo assim, utilize da aprovação e afinidade a seu favor.

Para isso, escolha com cautela qual será sua abordagem e o que fazer para possuir bons desempenhos. Dessa forma, analise quais fatores influenciam o seu Lead desde o conhecimento do produto até a compra. Nesta hora, deve-se ficar de olho em praticamente tudo!

Conheça a Visão Confiável e o Copywriting será de sucesso

Em suma, a Visão Confiável tem o objetivo de prestar serviços relacionados às boas práticas de Copywriting e SEO. Sendo assim, se está em dúvida e precisa de ajuda para uma boa construção de texto, pode entrar em contato conosco!

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