Social Media para redes sociais

O Social Media é um especialista em mídias sociais, sendo o responsável pelo gerenciamento do perfil de uma empresa dentro de uma rede social. De uma forma geral, é associado simplesmente ao ser o encarregado de criar e publicar os posts dentro desses perfis. Mas, anda longe de ser sua função completa.

Isso porque, sua atuação parte de um trabalho complexo de análise de mercado, muita pesquisa sobre o setor empresarial, observação do público-alvo, etc. Além do mais, também é necessário estar sempre antenado às novas redes, ferramentas e tendências.

E tudo isso, baseia-se no desenvolvimento de estratégias, que visam cumprir os objetivos e metas da empresa. Outro ponto também muito relevante, é em relação à interação com o público, que são clientes em potencial.

Para isso, o profissional atua de uma forma eficiente, buscando transmitir a real essência da empresa, através das redes sociais. Assim, consegue fortalecer a imagem da marca nesse meio, estabelecer uma relação de confiança com o público, e ajuda na sua conversão em clientes.

Para uma empresa que deseja crescer, aumentar seu faturamento, e alcançar seu público de uma forma mais precisa, marcar presença online é um fator indispensável nos dias atuais. Afinal, as mídias sociais, como o Instagram, o Facebook ou o Linkedin, por exemplo, contam com bilhões de usuários ativos.

Então, de um modo geral, estar perto desse público é um fator crucial, que vai gerar resultados consideráveis, principalmente a médio e longo prazo. Afinal, é preciso construir essa imagem dentro das mídias primeiramente. Para isso, entra em ação o papel de um profissional especializado na área: o social media. Mas, simplesmente criar uma conta e fazer publicações não é o suficiente?

Bem, infelizmente, não é bem assim que funciona. Isso porque é necessário um planejamento completo dessa estratégia. Nesse caso, os dois pontos iniciais para a contratação de um social media surgem de duas questões básicas.

A primeira, é em relação ao tempo que é gasto nesse processo. Embora seja algo fundamental, há muitos outros pontos dentro de uma empresa que necessitam de uma atenção especial. Assim, utilizar o tempo criando, editando, publicando, planejando conteúdos para as mídias sociais não é a melhor estratégia.

Mesmo que essa tarefa seja repassada para um funcionário qualquer da empresa, o que, em teoria, resolveria o problema, esse seria um simples gasto. Isso dado que não haveria um planejamento estratégico por trás dessa ação, e os resultados não chegariam.

O segundo ponto é justamente em relação a esse alcance de resultados, tendo em vista que o social media é um profissional especializado na área. Dessa forma, não haverá simplesmente posts aleatórios dentro da conta, mas sim algo totalmente planejado, dentro de uma estratégia de alcance. Assim, será possível melhorar a imagem e as vendas da empresa. Veja algumas vantagens de contratar um social media.

7 vantagens de contratar um social media

A contratação de um social media pode realmente fazer toda a diferença para os resultados gerais de uma empresa. Sua atuação profissional dentro das mídias sociais, empregando as estratégias corretas, com objetivos e metas bem definidos, são um ponto indispensável.

Conseguir aproveitar ao máximo essas plataformas, que concentram bilhões de pessoas, otimiza significativamente os resultados alcançados pela marca. No entanto, para que tudo ocorra de uma forma satisfatória, é crucial contar com o apoio especializado.

Um social media consegue atuar de forma precisa nesse setor, trazendo muitas vantagens para a empresa. Assim, essas são 7 vantagens de se contratar um profissional das mídias sociais:

Mais conversões

Dentro das mídias sociais, um dos pontos chave é justamente o estabelecimento de uma relação de confiança entre a marca e o público. A criação desse laço ocorre de uma forma natural, mas leva um tempinho para ser construída. No entanto, é uma estratégia bastante eficiente para transformar um usuário em um cliente da empresa.

O próprio tráfego orgânico das mídias sociais é bastante aproveitado nesse processo. Assim, tudo ocorre sem custos de tráfego pago, por exemplo. Tudo o que é necessário, realmente, é uma atuação de um bom profissional social media, que seja capaz de construir essa confiança ao longo do tempo.

Assim, através das redes sociais, esse usuário pode entrar no funil de vendas da empresa, ser direcionado para o site empresarial, ou tornar-se um cliente diretamente.

Observação da imagem da empresa

Marcar presença online, e contar com um profissional social media eficiente, é um ponto indispensável para observar a imagem da empresa. Dentro da internet, é um local onde as pessoas frequentemente divulgam alguma experiência negativa que tiveram com uma empresa.

E, dada a própria dinâmica das redes sociais, essas notícias acabam se espalhando rapidamente, podendo causar um impacto severo na empresa. Por isso, é realmente de grande relevância observar o que as pessoas estão comentando sobre a marca.

Nesse caso, o social media conseguirá mapear melhor esse ambiente, e observar caso algo do tipo aconteça. Assim, é possível tomar uma atitude rápida, e solucionar o problema ainda quando ele é pequeno.

No entanto, sem essa presença ou monitoramento, é impossível tomar ciência dessas questões em tempo hábil. Dessa forma, os impactos podem ser realmente bastante danosos, acarretando prejuízo para o negócio.

Profissionalização das mídias sociais

Uma vantagem que faz bastante diferença é a ação de profissionalizar essas mídias. Isso porque, através da atuação de um social media, elas deixarão de ser uma simples conta, para se tornarem uma ferramenta de conversão da empresa.

Dessa forma, uma conta no Instagram, por exemplo, deixará de ser um local de postagens aleatórias, sem estratégias bem definidas, para tornar-se um poderoso instrumento de alcance e conversão. 

Isso visto que, é feito toda uma análise desse público, todo um planejamento e adequação com as metas da empresa, e a escolha das estratégias ideais para alcançar esses objetivos. Aliás, a própria escolha do canal ideal é um trabalho desse especialista, dado que, cada mídia consegue concentrar públicos mais específicos.

Então, essa análise sobre quais as melhores mídias para focar, também é um ponto de grande relevância, uma vez que o alcance ao público-alvo da empresa depende bastante desse fator. A própria forma de comunicação, para interagir com esse público, também se encaixa nessa questão.

Comunidade ativa

Tão importante quanto criar as publicações corretas, e publicar nos momentos certos, é manter-se envolvido com o público. Essa é realmente uma via de mão dupla, onde empresa e cliente devem buscar um convívio social harmonioso.

Nesse caso, o engajamento não deve partir apenas do público, muito pelo contrário. A empresa deve sempre estar envolvida com quem lhe acompanha, e principalmente, prestando seu papel. Assim, o social media irá atuar também na criação de uma comunidade ativa, interagindo, respondendo comentários relevantes, respondendo mensagens, e observando os aspectos principais dessa interação.

Frequência correta das publicações

Um ponto fundamental dentro das redes sociais, é manter o público sempre engajado. E, para isso, é necessário manter uma consistência ideal em relação às publicações. Isso porque não se trata simplesmente de criar um conteúdo de qualidade e bem direcionado, é necessário levar em consideração também fatores como a frequência.

Cada público-alvo interfere diretamente nessa questão. Isso dado que, a dinâmica se difere de um grupo para o outro. Mas, de uma forma geral, é necessário buscar um meio termo, dentro de uma linha tênue. O objetivo é não criar poucos conteúdos, comprometendo o engajamento, nem muitos conteúdos, fazendo com que a estratégia torne-se irritante para o público.

O social media consegue analisar com clareza essa questão, e oferecer a melhor resposta, mantendo a consistência ideal. Assim, é possível colher os resultados desejados, e manter o público sempre engajado da forma correta.

Outro ponto onde o profissional também faz toda a diferença, é na própria interação com o público, como respondendo comentários, e tirando a dúvida de clientes nas redes sociais, quando a empresa não estiver disponível.

Melhor atendimento ao cliente

Prestar um bom atendimento ao cliente é um passo importante para o crescimento de uma empresa. Para isso, é necessário responder e tirar as dúvidas em um tempo hábil, e com qualidade na resposta.

Nesse sentido, obviamente que existem diversas formas de o cliente entrar em contato com a empresa. Mas, sem dúvidas, uma das mais práticas, é através das mídias sociais. Por isso, é importante manter um atendimento de qualidade nesse canal.

A atuação de um social media torna-se importante também nesse setor, respondendo e tirando todas as dúvidas dos clientes. E por ser um profissional que está sempre ligado dentro das mídias, essa resposta ocorre dentro de um tempo muito mais adequado.

De um modo geral, é necessário levar em consideração que prestar um atendimento adequado, faz bastante diferença para os resultados da empresa. Isso dado que, caso não receba o merecido atendimento, pode deixar de fechar algum negócio. E as mídias sociais, ajudam bastante a dar respostas rápidas e eficazes.

Conhecer melhor o público 

Ter um conhecimento aprofundado do público-alvo é uma questão inteiramente ligada com a escolha das melhores estratégias. Nesse caso, simplesmente observar bem o público-alvo dentro das mídias, já é um passo importante.

Entender o que as pessoas estão buscando dentro da área de atuação da marca, ou em áreas similares, faz com que a empresa consiga oferecer soluções eficientes. E o social media consegue captar bem esses pontos, estando sempre antenado no que o público está falando, buscando.

Desse modo, as estratégias da marca conseguem ser muito mais direcionadas, tendo por base todo o conhecimento adquirido sobre o público. E essa questão consegue auxiliar bastante no sucesso da empresa.

A Visão Confiável atua com um serviço de social media completo para a sua empresa. Para isso, contamos com uma equipe de profissionais qualificados para atender o seu projeto. Confira os nossos serviços:

Criação de perfis – cada rede social concentra uma quantidade maior de determinado público-alvo. Assim, após uma análise inicial, caso ainda não possua uma conta oficial da empresa nessas redes sociais ideais, nós criaremos a sua conta dentro da plataforma.

Serviço de análise de métricas – é impossível estabelecer uma estratégia correta dentro das redes sociais, sem analisar corretamente as métricas do perfil. Por isso, atuamos inicialmente com essa análise, para que seja possível ter uma base sólida de dados, fundamentais para dar foco e otimizar as ações do social media.

Pesquisa de mercado e concorrentes – atuamos com uma pesquisa completa do mercado, ampliando ainda mais essa base de dados inicial. Nesse caso, não é apenas a sua empresa que é devidamente analisada, mas também os seus concorrentes, e os seus clientes. O sucesso da estratégia depende bastante desse fator.

Edição de imagem – na hora de publicar o seu conteúdo, trabalhamos com toda a parte de edição de imagem. Afinal, contamos com profissionais de edição capacitados, prontos para entregar um material de qualidade.

Edição de vídeo – os conteúdos das redes sociais são bastante variados. Por isso, trabalhamos também como formatos em vídeo, fazendo toda a parte da edição do material.

Criação de legendas – além da criação do conteúdo visual em si, como imagens e vídeos, também atuamos com a criação das legendas. Assim, fazemos o trabalho completo da publicação.

Criação de cronogramas – buscar uma frequência correta das publicações, visando um engajamento eficiente, é um ponto fundamental. E a Visão Confiável atua também com a criação do cronograma ideal para você.

A Visão Confiável conta com uma equipe de social media especialistas na área, que atuam nas principais mídias sociais do mundo. Nosso trabalho é completo e personalizado para a sua empresa.

Por isso, não existe um prazo de entrega ou um valor fixo cobrado, uma vez que essas são questões que podem variar com cada projeto. Então, basta entrar em contato com a gente para saber mais!

Nosso único compromisso realmente é em entregar os melhores resultados para a sua empresa, sem atrasos nos projetos. Afinal, prezamos pela eficiência, qualidade e rapidez de nossos trabalhos.

Se você está em busca de uma empresa especializada em social media, a Visão Confiável conta com uma equipe de especialistas pronta para atender a sua empresa. Para isso, basta entrar em contato com a gente. Nesse caso, é possível utilizar o formulário  do nosso site, ou então através do nosso Whatsapp.